Een van de belangrijkste doelen van Facilitee is om na het ondertekenen van het contract, de klant te voorzien van een zo soepel mogelijk onboarding proces, waar wij al het werk doen zodat onze klanten zich kunnen richten op hun dagelijkse prioriteiten. In deze blog laten we de stappen zien. Maar eerst een samenvatting over de voordelen van onze software.
Voordelen van Facilitee
Onze software voor het technisch beheer van vastgoed brengt vele voordelen met zich mee, deze gelden voor zowel vastgoedeigenaren, vastgoedbeheerders, dienstverleners en huurders. Je hebt deze vast al ontdekt tijdens een van onze demo’s. Daarom geven wij slechts een kort overzicht van deze punten hier:
– Het verhogen van de tevredenheid van jouw huurders. Onze klanten score gemiddeld een 4.25 uit 5 sterren op huurderstevredenheid (*intern onderzoek, juni 2022)
– Verhoog jouw marge direct door onderhouds-en reparatieverzoeken razendsnel af te handelen
– Vermijd onnodige (dure) reparatie-kosten
– Verhoog ‘first time fix rate’ met minimaal 30% (*intern klantonderzoek, maart 2022)
– Verhoog de productiviteit en tevredenheid van medewerkers, de gebruikers houden van ons product
– Ontvang relevante data en manage jouw bedrijf gebaseerd op krachtige KPIs
“Beginnen met Facilitee was super eenvoudig. Het Facilitee Integratieteam en haar Customer Success Managers zorgde voor alles”, Rein Mellegers, IntoHousing Property Management
5 simpele stappen om te beginnen, wij doen het werk, jij krijgt de voordelen!
Als je besloten hebt om te beginnen met Facilitee, dan gefeliciteerd, je krijgt vanaf nu constante gratis ondersteuning van onze experts! Ons team bestaat uit professionals die klaar staan om alles te regelen met het opstarten van Facilitee, zodat jij niets hoeft te doen.
1. Het Facilitee Integratieteam koppelt Facilitee voor jou aan je bestaande software als je die hebt. Heb je geen software dan zorgen ze ervoor dat je snel kan beginnen. Wij hebben een team van 7 specialisten aan boord die Facilitee dagelijks verbinden met uw andere (ERP) software. Het integratieteam zorgt ervoor dat al jouw beheerde panden en relaties worden gesynchroniseerd met Facilitee en dagelijks gesynchroniseerd blijven. Wij nemen hiervoor contact op met jouw leverancier om al deze gegevens veilig, beveiligd en snel op de juiste plek te krijgen.
2. Ons Customer Success Team zal de laatste algemene instellingen voor je instellen, bijvoorbeeld: instellingen voor de leveranciers, mandaatbedragen, openingstijden en bijvoorbeeld het toewijzen van managers aan het juiste gebouw. Zodra dit is gebeurd plannen wij direct jouw gratis training in.
3. Jij en jouw team worden getraind door onze Customer Success Managers via een online training in Microsoft Teams of Google Meet. Deze training duurt ongeveer 45 minuten en onze klanten vinden het vaak geweldig. Bekijk je contract goed want meestal bieden wij gratis vervolgtraining aan!
4. Informeer jouw contacten dat je met Facilitee aan de slag gaat. Wij hebben een aantal mooie templates gemaakt die je kunt gebruiken om de start met Facilitee aan te kondigen.
5. Je bent nu klaar om al jouw contacten uit te nodigen door middel van een paar klikken. Wij hebben video’s en handleidingen gemaakt voor alle rollen om de software automatisch te gebruiken. Doorgaans zijn 97% van de huurders binnen 3-4 maanden actief op het platform.
“Ik ben erg blij dat we een softwareleverancier hebben gevonden die ons heeft geholpen om een vliegende start te maken. Ik ben positief verrast door het werk van het integratieteam en de trainers”, Gerard Mulder, Domain Facility Services BV/ Omnia Beheer.
24/7 gratis support van ons team
Zodra alles is ingesteld en aangesloten, blijf je altijd ondersteuning ontvangen terwijl je de software gebruikt. Ons support team staat 24 uur per dag voor je klaar om je te helpen met eventuele vragen of problemen op de manier die je het beste uitkomt via de:
– Livechat in de software
– Directe telefonische ondersteuning
– Email support
– WhatsApp support
– Een support portal met 100 verschillende gidsen, handleidingen en ondersteuning via video’s
Geniet van uw tijd en verhoog uw marge
Zoals je kunt zien is het erg gemakkelijk om aan de slag te gaan met Facilitee, de nr. 1 software voor het technisch beheer van vastgoed. Wij hebben twee teams die het hele proces voor jou afhandelen, vereenvoudigen en je stap voor stap helpen om ervoor te zorgen dat alles effectief en efficiënt verloopt. Ben je klaar om van jouw tijd te genieten terwijl je tegelijkertijd geld bespaart en je winstmarge vergroot? Stel ons gerust je vragen of ga direct aan de slag met Facilitee.
Neem contact met ons op via: info@facilitee.com, boek een meeting in via deze link of bel ons op: +31 20 308 29 01
“Het integratieteam van Facilitee heeft ons erg goed geholpen met het inrichten van de software om een vliegende start te maken.” Patrick Bosman & Sam Kruger, Life Europe B.V.”
